Shipping & Return
配送ポリシー
Marmorisは世界中に配送を行っており、お会計時にエコノミー配送とエクスプレス配送のオプションをご利用いただけます。
配送料は、配送先の国と選択された配送方法に基づいて自動的に計算されます。
配送料には、関税、輸入税、VAT、またはその他の目的地国の手数料は含まれません。お客様は、現地の当局が要求する関税、税金、または輸入税に対して全責任を負います。
配達予定日数
アジア
- エコノミー配送：4〜10営業日
- エクスプレス配送：2〜4営業日
マレーシア（クアラルンプール）、シンガポール、香港
- エクスプレス配送：2営業日以内
中東
- エコノミー配送：4〜15営業日
- エクスプレス配送：2〜4営業日
オーストラリア＆ニュージーランド
- エコノミー配送：4〜15営業日
- エクスプレス配送：3〜4営業日
ヨーロッパ
- エコノミー配送：4〜15営業日
- エクスプレス配送：3〜4営業日
アメリカ合衆国
- エコノミー配送：4〜20営業日
- エクスプレス配送：3〜4営業日
南アメリカ
- エコノミー配送：4〜20営業日
- エクスプレス配送：3〜4営業日
タイ国内当日エクスプレス配送
バンコクの弊社倉庫から15km以内へのご注文は、当日エクスプレス配送をご利用いただけます。
当日配送の締め切りは午後1時（タイ時間）です。午後1時以降にご注文いただいた商品は翌日配送となります。
配送距離に応じて追加の配送料が発生する場合がありますが、これらはチェックアウト時に表示されます。
利用可能性、配送条件、サービスエリアは、事前の通知なしに変更される場合があります。
ホテルおよびリゾートへの配送
ホテル、リゾート、コンドミニアム、サービスアパートメントへの配送の場合、以下の情報を明確にご提供ください。
- 宿泊者様のフルネーム
- 部屋番号
- 建物/タワー/ユニット番号（該当する場合）
- 現地のタイの電話番号またはホテル連絡先電話番号
配送はロビーまたは受付エリアのみとなります。
誤った情報、不完全な情報、受取人不在、荷物の受け取り不能によりドライバーが配送を完了できなかった場合、ご注文は当社の倉庫に返送されます。この場合、追加の当日配送手数料は返金されません。
注文処理
ご注文は通常、支払い確認後1〜3営業日以内に処理されます。
プロモーション期間、祝日、新製品発売、または配送のピーク期間中は、処理に通常よりも時間がかかる場合があります。
関税および税金
国際注文は、配送先の国に応じて関税、輸入税、VAT、または追加の地方手数料の対象となる場合があります。
これらの費用は商品価格または配送料に含まれておらず、現地の税関当局によって要求された場合は、到着時にお客様が支払う必要があります。
Marmorisは、関税、輸入税、通関手続きによる遅延、または配送先の国によって課される追加料金について一切責任を負いません。
配送遅延
Marmorisは、通関手続き、宅配業者の運営、天候、祝日、交通機関の混乱、その他当社の管理が及ばない状況によって引き起こされる遅延に対して責任を負いません。
配達予定日はあくまで目安であり、保証するものではありません。
お問い合わせ
配送に関するご質問は、下記までお問い合わせください。
Hello@marmoris.com