Shipping & Return
배송 정책
Marmoris는 전 세계 배송을 제공하며, 결제 시 일반 배송과 특급 배송 중에서 선택할 수 있습니다.
배송 요금은 목적지 국가와 선택한 배송 방법에 따라 자동으로 계산됩니다.
배송 요금에는 관세, 수입세, 부가가치세 또는 목적지 국가에서 부과되는 기타 추가 요금이 포함되지 않습니다. 현지 당국이 부과하는 모든 통관 비용, 세금 또는 수입 관세는 고객이 전적으로 부담합니다.
예상 배송 기간
아시아
- 일반 배송: 영업일 기준 4–10일
- 특급 배송: 영업일 기준 2–4일
말레이시아(쿠알라룸푸르), 싱가포르 및 홍콩
- 특급 배송: 영업일 기준 영업일 2일 이내
중동
- 일반 배송: 영업일 기준 4–15일
- 특급 배송: 영업일 기준 2–4일
호주 및 뉴질랜드
- 일반 배송: 영업일 기준 4–15일
- 특급 배송: 영업일 기준 3–4일
유럽
- 일반 배송: 영업일 기준 4–15일
- 특급 배송: 영업일 기준 3–4일
미국
- 일반 배송: 영업일 기준 4–20일
- 특급 배송: 영업일 기준 3–4일
남아메리카
- 일반 배송: 영업일 기준 4–20일
- 특급 배송: 영업일 기준 3–4일
태국 당일 특급 배송
방콕 내 당사 창고에서 15km 이내 지역은 당일 특급 배송이 가능합니다.
당일 배송 마감 시간은 오후 1시(태국 시간)입니다. 오후 1시 이후에 접수된 주문은 다음 날 배송됩니다.
배송 거리에 따라 추가 배송 요금이 부과될 수 있으며, 결제 시 표시됩니다.
배송 가능 여부, 배송 조건 및 서비스 지역은 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.
호텔 및 리조트 배송
호텔, 리조트, 콘도미니엄 또는 서비스 아파트로 배송받으려면 다음 정보를 명확하게 입력해 주세요:
- 투숙객 성명
- 객실 번호
- 건물 / 타워 / 호수(해당하는 경우)
- 태국 현지 전화번호 또는 호텔 연락처
배송은 로비 또는 리셉션 구역까지만 이루어집니다.
주소 정보가 잘못되었거나 불완전한 경우, 수령인이 부재중인 경우 또는 수령을 거부하여 배송 기사가 배송을 완료할 수 없는 경우, 주문은 당사 창고로 반송됩니다. 이러한 경우 당일 배송 추가 요금은 환불되지 않습니다.
주문 처리
결제 확인 후 주문은 일반적으로 영업일 기준 1–3일 이내에 처리됩니다.
프로모션 기간, 공휴일, 신제품 출시 기간 또는 배송 성수기에는 처리 시간이 평소보다 오래 걸릴 수 있습니다.
관세 및 세금
해외 주문에는 목적지 국가에 따라 관세, 수입세, 부가가치세 또는 현지 추가 비용이 부과될 수 있습니다.
이러한 비용은 제품 가격이나 배송비에 포함되어 있지 않으며, 현지 세관 당국이 요구하는 경우 도착 시 고객이 지불해야 합니다.
Marmoris는 목적지 국가에서 부과하는 통관 수수료, 수입세, 통관으로 인한 지연 또는 추가 비용에 대해 책임을 지지 않습니다.
배송 지연
예상 기간 내에 주문을 배송하기 위해 최선을 다하고 있지만, Marmoris는 통관, 택배 운영, 기상 조건, 공휴일, 운송 중단 또는 당사가 통제할 수 없는 기타 상황으로 인한 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.
배송 소요 시간은 예상치일 뿐이며 보장되지 않습니다.
연락처
배송 관련 문의 사항은 다음으로 연락해 주세요:
Hello@marmoris.com